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文/九派新闻特约评论员 予山
近日,全国多家高校发布公告称,7月1日起开始暂停使用微信支付,原因是微信支付将收取0.6%的手续费,而此前,微信支付对教育场景下的支付服务一直免收服务费。据不完全统计,目前已有西北大学、南京理工大学、江苏师范大学等多所高校均发布了类似的停用微信支付公告。
从双方表态来看,之前微信支付对于学校支付提供的是全免费服务,不收取任何服务费。如今,微信试点精细化收费,虽然学杂费、生活服务等非营利性支付场景,仍会提供零收费服务,但其他支付场景则需付费。
然而,部分高校对此无法接受,一方面可能是习惯了微信支付提供的长期免费服务,对其转向部分服务收费不适。另一方面也在于,当下移动支付市场呈现多样化供应,除了微信支付,支付宝、银联等也提供同类服务。
在学校移动支付领域,微信支付和支付宝占据了绝大多数市场份额。研究机构公布的2021年中国大学生群体支付方式调查数据显示,96.2%的大学生使用微信/支付宝进行支付。这意味着,如果微信支付对部分校园内支付场景收费,而支付宝则继续采取免费模式,就可能导致学校或学生使用后者。
作为企业而言,为用户提供移动支付服务的同时,必然会产生一定成本。除了人员、运营、服务器、系统开发、网络搭建等成本外,还有清算机构和银行支付的通道费用。也因此,微信支付和支付宝都经历了几次调整,如先后对提现、信用卡还款等业务,设定一定免费限额,超出限额部分收取一定比例的费用。
此次微信支付试点精细化收费学校试点,遭到部分学校抵制,接下来是坚持这一模式,还是放弃这一试点,目前有待观察。这取决于两大要素:一是如果只是少部分学校抵制,而绝大多数学校及学生接受,那么这一模式就能继续。如果更多学校采取了同样的抵制态度,微信支付就会面临更大压力。二是竞争对手是否会跟进。目前针对教育场景,云闪付、支付宝、银行等渠道等尚未出现支付费用上涨的问题,仍可正常使用。如果支付宝、银联等后续也采取了收费模式及同一收费标准,微信支付就能和它们站在对等起跑线上,否则可能会面临用户流失。
微信支付收费与否、学校及学生接受与否,都取决于移动支付市场的整体发展,在充分竞争的市场格局中,单一企业收费决策需同时考量收益与风险,也会根据用户反馈、竞争对手选择来予以调整。对于高校和学生而言,也未必就不能接受收费服务,只是要衡量其服务对自身带来的综合收益,收费理由及标准的合理性、有无其他可选择的同类免费服务等因素。微信支付最新声明就表示,将继续加强与高校的沟通,继续优化与高校的沟通流程,加强合作。从这一表态也可看出,微信支付很可能会就收费场景及标准,与高校、学生进行协商,要么采取折中方式,进一步降低收费费率,或者暂停其收费,等时机成熟时再行试点。
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【来源:九派新闻】